বিষয়বস্তু
XXI শতাব্দী ইতিমধ্যেই শুরু হয়ে গেছে এবং এতটা নিন্দিত এবং প্রশংসিত ছাড়া এটি বোঝা একই রকম হবে না সামাজিক যোগাযোগ যা যোগাযোগের জগতে বিপ্লব ঘটাচ্ছে, এবং আতিথেয়তা খাতও পাশে থাকে না।
দ্বারা এর ব্যবহার রেস্তোঁরা সমূহ এটি অনেক পরিবর্তিত হয় কিন্তু সাম্প্রতিক গবেষণায় যে তথ্য উঠে আসে তা বোঝার জন্য আমরা এটিকে তিনটি মূল কারণের মধ্যে সংক্ষিপ্ত করতে পারি,একটি প্রচার, অংশগ্রহণ এবং আনুগত্য।
জরিপটি অক্টোবর ও নভেম্বর মাসে তাদের প্রতিনিধিদের মুখে কয়েকশ প্রতিষ্ঠানে পরিচালিত হয়েছিল, জরিপকৃতদের কাছ থেকে 300 টি প্রতিক্রিয়ার নমুনা সংগ্রহ করা হয়েছিল।
সাম্প্রতিক বিশ্লেষণ থেকে যেসব তথ্য বেরিয়ে এসেছে তার মধ্যে FACYRE এবং দ্য ফর্ক ক্যাটারিংয়ে সামাজিক নেটওয়ার্কের ব্যবহার সম্পর্কে, আমরা দেখতে পাই যে 90% রেস্তোরাঁ যেগুলি এতে তথ্য প্রদান করেছে তা অনলাইন বাজারে একটি সামাজিক নেটওয়ার্কের মধ্যে উপস্থিত।
আমরা সবাই শ্রোতাদের দ্বারা বা বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীর সংখ্যা দ্বারা সবচেয়ে বিশিষ্ট বা গুরুত্বপূর্ণ জানি ফেসবুক, টুইটার এবং গুগল + আমাদের দেশে সর্বাধিক ব্যবহৃত নেটওয়ার্ক, সাম্প্রতিক মাসগুলিতে সূচকীয় বৃদ্ধির সাথে ইনস্টাগ্রামকে ভুলে যাওয়া ছাড়াই।
- ফেসবুক, 2004 সালে মার্ক জাকারবার্গের তৈরি করা নেটওয়ার্কটি hospital২% জরিপের জন্য আতিথেয়তা প্রতিষ্ঠানের দ্বারা সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়।
- জরিপকৃত রেস্তোরাঁগুলির 90% সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে উপস্থিত ফেসবুক, টুইটার এবং গুগল +, তাদের প্রচারমূলক কর্ম সম্পাদন করা সবচেয়ে আকর্ষণীয় বিবেচনা করে।
- আরআরএসএস -এর হোটেল মালিকরা যে সুবিধাগুলি উপলব্ধি করে তা হল তাদের রেস্তোরাঁর প্রচার, রিজার্ভেশন বাড়ানো বা তাদের গ্রাহকদের সাথে আলাপচারিতার সম্ভাবনা।
- 70% যারা ঝুড়িতে আছেন তারা তাদের মজুদ 10% বৃদ্ধি করেছেন বলে দাবি করেছেন যেহেতু তাদের সক্রিয় সামাজিক প্রোফাইল রয়েছে।
- হোটেল মালিকদের দ্বারা ব্যবহারের সাধারণ ফ্রিকোয়েন্সি হল দিনে অন্তত একবার ভাগ করা বা প্রকাশ করা সামগ্রী যেমন ছবি, তাদের প্রতিষ্ঠানের খবর বা তাদের মেনু এবং অফার।
প্রকাশনার ফ্রিকোয়েন্সি এবং বিভিন্ন ধরনের বিষয়বস্তু যা এখন থেকে মনে হচ্ছে প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের রেস্তোরাঁর জন্য ওয়ার্কহর্স, যেহেতু ইন্টারনেটে থাকা যথেষ্ট নয়, এবং মাত্র 20% উত্তরদাতারা বলে যে তারা দিনে দুই থেকে চারবার প্রকাশ করে যে সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে এটি উপস্থিত রয়েছে।
প্রকাশনাগুলি বহন করার উপায়টিও সেই ফ্রন্টগুলির মধ্যে একটি যা সেক্টরকে পেশাদারী করা উচিত, যেহেতু বিষয়বস্তু আপলোড হচ্ছে না এবং এটিই, যোগাযোগের উপায়, লক্ষ্য শ্রোতা, সময়, ইত্যাদি ... খুব গুরুত্বপূর্ণ মিশনগুলি যদি তারা পেশাদারিত্বের সত্যিকারের অনুশীলনের সাথে সম্পন্ন করা হয় না, কাজের পরিধি তার ফলকে পুরস্কৃত করবে না, এবং এর জন্য আমরা দেখি যে কীভাবে অন্য ডেটা সত্যিই আলোকিত করছে শুধুমাত্র 40% উত্তরদাতাদের যাদের সক্রিয় সামাজিক প্রোফাইল রয়েছে তারা একটি অনলাইন কৌশল বিকাশ করে , পরিষ্কার এবং ধ্রুবক।
নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সকল শ্রোতাকে জয় করতে
অনলাইনে উৎসর্গীকরণের এই কাজের ফলাফল, হয় পদোন্নতি বা আনুগত্য হিসাবে, যেমন রিজার্ভেশন প্ল্যাটফর্মগুলির উত্থান হয়েছে কাঁটাচামচ, যা সম্প্রতি ইন্টারনেট পোর্টাল দ্বারা অর্জিত হয়েছে ট্রিপ উপদেষ্টা, এবং অনলাইন চ্যানেলের মধ্যে এই কার্যকলাপের অবিসংবাদিত নেতা হিসাবে কাজ করে।
সম্প্রতি মাউন্টেন ভিউ জায়ান্টে, এটি একটি অনলাইন রিজার্ভেশন পোর্টাল অর্জন করেছে যা এটিকে তার অন্যতম সফল প্ল্যাটফর্মে সংহত করার জন্য এবং একটি স্পষ্ট পেশার সাথে #ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা যেমন গুগল ম্যাপ।
এখন এটা দেখার বাকি আছে যে রেস্তোরাঁগুলি কীভাবে তাদের অনলাইন এবং মুখোমুখি কৌশলগুলি সত্যিকারের ধারণার ব্যাগের উপর ফোকাস করতে সক্ষম হয় এবং Omnichannel কর্ম যাতে ব্যবহারকারীদের ধারণা বিশ্বব্যাপী হয় এবং আমরা রেস্তোরাঁর গ্রাহক, যারা সিদ্ধান্ত নিই কিভাবে, কখন এবং কোথায় বুক করতে হবে, যান বা কেবল দৈনন্দিন কার্যকলাপ জানেনখাবারের ঘর "