আজ, একটি রোবট সহকারী, অবশ্যই, বহিরাগত। তবে আমাদের পিছনে ফিরে তাকানোর সময়ও থাকবে না, কারণ তারা আমাদের দৈনন্দিন জীবনের একটি সাধারণ বৈশিষ্ট্য হয়ে উঠবে। তাদের সম্ভাব্য প্রয়োগের সুযোগ বিস্তৃত: গৃহিণী রোবট, গৃহশিক্ষক রোবট, বেবিসিটার রোবট। তবে তারা আরও বেশি সক্ষম। রোবট আমাদের বন্ধু হতে পারে।
রোবট মানুষের বন্ধু। তাই শিগগিরই তারা এসব মেশিন নিয়ে কথা বলবেন। আমরা কেবল তাদের সাথে এমন আচরণ করি না যেন তারা বেঁচে আছে, তবে তাদের কাল্পনিক "সমর্থন"ও অনুভব করি। অবশ্যই, এটি কেবল আমাদের কাছে মনে হয় যে আমরা রোবটের সাথে মানসিক যোগাযোগ স্থাপন করছি। কিন্তু কাল্পনিক যোগাযোগের ইতিবাচক প্রভাব বেশ বাস্তব।
ইসরায়েল কেন্দ্র থেকে সামাজিক মনোবিজ্ঞানী গুরিত ই. বার্নবাউম1, এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে তার সহকর্মীরা দুটি আকর্ষণীয় গবেষণা পরিচালনা করেছেন। অংশগ্রহণকারীদের একটি ছোট ডেস্কটপ রোবটের সাথে একটি ব্যক্তিগত গল্প (প্রথম নেতিবাচক, তারপর ইতিবাচক) ভাগ করতে হয়েছিল।2. অংশগ্রহণকারীদের একটি গ্রুপের সাথে "যোগাযোগ" করে, রোবটটি নড়াচড়ার সাথে গল্পে সাড়া দিয়েছিল (একজন ব্যক্তির কথার জবাবে মাথা নেড়েছিল), সেইসাথে প্রদর্শনে সহানুভূতি এবং সমর্থন প্রকাশ করে (উদাহরণস্বরূপ, "হ্যাঁ, আপনার কাছে ছিল কঠিন সময়!").
অংশগ্রহণকারীদের দ্বিতীয়ার্ধে একটি "অপ্রতিক্রিয়াশীল" রোবটের সাথে যোগাযোগ করতে হয়েছিল - এটিকে "জীবন্ত" এবং "শ্রবণ" দেখাচ্ছিল, কিন্তু একই সাথে স্থির ছিল, এবং এর পাঠ্য প্রতিক্রিয়াগুলি আনুষ্ঠানিক ছিল ("দয়া করে আমাকে আরও বলুন")।
আমরা "দয়ালু", "সহানুভূতিশীল" রোবটের প্রতি সদয় এবং সহানুভূতিশীল ব্যক্তিদের মতো একইভাবে প্রতিক্রিয়া জানাই।
পরীক্ষার ফলাফল অনুসারে, এটি প্রমাণিত হয়েছে যে অংশগ্রহণকারীরা যারা "প্রতিক্রিয়াশীল" রোবটের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন:
ক) এটি ইতিবাচকভাবে গ্রহণ করেছেন;
খ) তাকে একটি চাপের পরিস্থিতিতে থাকতে আপত্তি করবেন না (উদাহরণস্বরূপ, ডেন্টিস্টের কাছে যাওয়ার সময়);
গ) তাদের শারীরিক ভাষা (রোবটের দিকে ঝুঁকে থাকা, হাসছে, চোখের যোগাযোগ করা) স্পষ্ট সহানুভূতি এবং উষ্ণতা দেখায়। প্রভাবটি আকর্ষণীয়, বিবেচনা করে যে রোবটটি এমনকি মানবিক ছিল না।
এরপরে, অংশগ্রহণকারীদের বর্ধিত চাপের সাথে যুক্ত একটি কাজ সম্পাদন করতে হয়েছিল - একজন সম্ভাব্য অংশীদারের সাথে নিজেদের পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য। প্রথম দলের একটি অনেক সহজ স্ব-উপস্থাপনা ছিল. একটি "প্রতিক্রিয়াশীল" রোবটের সাথে যোগাযোগ করার পরে, তাদের আত্মসম্মান বৃদ্ধি পায় এবং তারা বিশ্বাস করে যে তারা একটি সম্ভাব্য অংশীদারের পারস্পরিক স্বার্থের উপর নির্ভর করতে পারে।
অন্য কথায়, আমরা "সদয়", "সহানুভূতিশীল" রোবটগুলির প্রতি একইভাবে প্রতিক্রিয়া জানাই যেমন সদয় এবং সহানুভূতিশীল ব্যক্তিদের প্রতি, এবং মানুষের জন্য তাদের প্রতি সহানুভূতি প্রকাশ করি। তদুপরি, এই জাতীয় রোবটের সাথে যোগাযোগ আরও আত্মবিশ্বাসী এবং আকর্ষণীয় বোধ করতে সহায়তা করে (একটি সহানুভূতিশীল ব্যক্তির সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে একই প্রভাব তৈরি হয় যিনি আমাদের সমস্যাগুলিকে হৃদয়ে নিয়ে যান)। এবং এটি রোবটের জন্য আবেদনের আরেকটি ক্ষেত্র উন্মুক্ত করে: অন্তত তারা আমাদের "সঙ্গী" এবং "বিশ্বস্ত" হিসাবে কাজ করতে সক্ষম হবে এবং আমাদের মনস্তাত্ত্বিক সহায়তা প্রদান করবে।
1 ইন্টারডিসিপ্লিনারি সেন্টার হার্জলিয়া (ইসরায়েল), www.portal.idc.ac.il/en.
2 G. Birnbaum «ঘনিষ্ঠতা সম্পর্কে রোবট আমাদের কী শিক্ষা দিতে পারে: মানব প্রকাশের জন্য রোবট প্রতিক্রিয়াশীলতার আশ্বাসদায়ক প্রভাব», মানব আচরণে কম্পিউটার, মে 2016।