লক্ষ্য নির্ধারণ কি ভাল না খারাপ?

ওয়েন সার্ভিস এবং ররি গ্যালাঘের, থিংকিং ন্যারো এর লেখক। বড় লক্ষ্য অর্জনের আশ্চর্যজনকভাবে সহজ উপায়” এবং ইউকে সরকারের জন্য কাজ করা আচরণগত অন্তর্দৃষ্টি দল (বিআইটি) এর গবেষকরা:

1. সঠিক লক্ষ্য নির্বাচন করুন;
2. অধ্যবসায় দেখান;
3. একটি বড় কাজকে সহজে পরিচালনাযোগ্য ধাপে ভাগ করুন;
4. নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি কল্পনা করুন;
5. প্রতিক্রিয়া সংযুক্ত করুন;
6. সামাজিক সমর্থন পান;
7. পুরস্কার মনে রাখবেন.

বিআইটি কীভাবে "নিজের এবং সমাজের জন্য আরও ভাল পছন্দ করতে লোকেদের উত্সাহিত করতে" অনুপ্রেরণার মনোবিজ্ঞান ব্যবহার করতে হয় তা অধ্যয়ন করছে৷ বিশেষত, স্বাস্থ্যকর জীবনধারা এবং ফিটনেসের ক্ষেত্রে এটি সঠিক পছন্দ করতে সাহায্য করে।

বইটিতে, লেখকরা মনোবিজ্ঞানী আলবার্ট বান্দুরা এবং ড্যানিয়েল চেরভনের একটি গবেষণার উদ্ধৃতি দিয়েছেন, যারা ব্যায়াম বাইকে ব্যায়াম করা শিক্ষার্থীদের ফলাফল পরিমাপ করেছেন। গবেষকরা দেখেছেন যে "যে ছাত্রদের বলা হয়েছিল যে তারা লক্ষ্যের সাথে কোথায় ছিল তারা তাদের কর্মক্ষমতা দ্বিগুণ করে এবং যারা শুধুমাত্র লক্ষ্য বা শুধুমাত্র প্রতিক্রিয়া পেয়েছিল তাদের চেয়ে বেশি।"

অতএব, আজ আমাদের কাছে উপলব্ধ অসংখ্য অ্যাপ্লিকেশন এবং ফিটনেস ট্র্যাকারগুলি আমাদেরকে আগের চেয়ে আরও দক্ষতার সাথে বিভিন্ন লক্ষ্যের দিকে অগ্রসর হতে দেয়। বেশ কয়েকটি কোম্পানি ফিটনেস প্রোগ্রাম চালু করেছে এবং কর্মীদের দিনে 10টি পদক্ষেপ নিতে উত্সাহিত করার জন্য পেডোমিটার বিতরণ করেছে। প্রত্যাশিত হিসাবে, অনেকে ধীরে ধীরে একটি উচ্চ লক্ষ্য নির্ধারণ করতে শুরু করেছিল, যা একটি দুর্দান্ত সাফল্য হিসাবে বিবেচিত হয়েছিল।

তবে লক্ষ্য নির্ধারণের আরেকটি দিক আছে। মনোবিজ্ঞানীরা যারা অস্বাস্থ্যকর ব্যায়ামের আসক্তির সাথে মোকাবিলা করেন তারা ঘটনাটিকে একেবারে ভিন্নভাবে দেখেন।

তারা ফিটনেস ট্র্যাকারদের নিন্দা করে, এই বলে যে তারা "বিশ্বের সবচেয়ে বোকা জিনিস… যারা এই ধরনের ডিভাইস ব্যবহার করে তারা ক্রমাগত বৃদ্ধির ফাঁদে পড়ে এবং শারীরিক কার্যকলাপ চালিয়ে যায়, স্ট্রেস ফ্র্যাকচার এবং অন্যান্য গুরুতর আঘাতকে উপেক্ষা করে, একই তাড়াহুড়ো করার জন্য " এন্ডোরফিন, যা কয়েক মাস আগে অনেক হালকা লোড দিয়ে অর্জন করা হয়েছিল।

বাগ্মী শিরোনাম সহ একটি বইতে "অপ্রতিরোধ্য। কেন আমরা চেক করতে থাকি, স্ক্রোল করি, ক্লিক করি, খুঁজি এবং থামতে পারি না? কলম্বিয়া ইউনিভার্সিটির মনোবিজ্ঞানী অ্যাডাম অল্টার সতর্ক করেছেন: “আমরা নিম্নমুখী দিকে মনোযোগ না দিয়ে লক্ষ্য নির্ধারণের সুবিধার উপর ফোকাস করি। লক্ষ্য নির্ধারণ অতীতে একটি দরকারী অনুপ্রেরণামূলক হাতিয়ার হয়েছে কারণ লোকেরা যতটা সম্ভব কম সময় এবং শক্তি ব্যয় করতে পছন্দ করে। আমাদের স্বজ্ঞাতভাবে পরিশ্রমী, গুণী এবং স্বাস্থ্যবান বলা যায় না। কিন্তু পেন্ডুলামটি উল্টোদিকে দোলে। এখন আমরা কম সময়ে আরও কাজ করতে এতটাই আগ্রহী যে আমরা বিরতি দিতে ভুলে যাই।"

একের পর এক লক্ষ্য নির্ধারণের প্রয়োজনীয়তার ধারণাটি তুলনামূলকভাবে সম্প্রতি বিদ্যমান। অল্টার যুক্তি দেন যে ডিজিটাল যুগ ইতিহাসের আগের যেকোনো যুগের তুলনায় আচরণগত আসক্তির জন্য অনেক বেশি প্রবণ। ইন্টারনেট নতুন লক্ষ্যগুলি প্রবর্তন করেছে যেগুলি "আপনার মেলবক্সে বা আপনার স্ক্রীনে পৌঁছায় এবং প্রায়শই আমন্ত্রিত না হয়।"

সরকার এবং সামাজিক পরিষেবাগুলি ভাল অভ্যাস গড়ে তোলার জন্য যে অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করে সেই একই অন্তর্দৃষ্টি গ্রাহকদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখতে প্রয়োগ করা যেতে পারে। এখানে সমস্যাটি ইচ্ছাশক্তির অভাব নয়, শুধু "পর্দার পিছনে এক হাজার লোক রয়েছে যাদের কাজ হল আপনার যে আত্মনিয়ন্ত্রণ আছে তা ভাঙা।"

পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে নেটফ্লিক্স থেকে, যেখানে সিরিজের পরবর্তী পর্ব স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড হয়ে যায়, ওয়ার্ল্ড অফ ওয়ারক্রাফ্ট ম্যারাথনে, যে সময়ে খেলোয়াড়রা এমনকি ঘুমের জন্যও বিঘ্নিত হতে চান না, বন্ধ করার চেয়ে তাদের ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সহজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। খাদ্য.

কখনও কখনও "লাইক" আকারে ক্ষণস্থায়ী সামাজিক শক্তিবৃদ্ধি এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে একজন ব্যক্তি ক্রমাগত ফেসবুক (রাশিয়ায় নিষিদ্ধ একটি চরমপন্থী সংগঠন) বা ইনস্টাগ্রাম (রাশিয়ায় নিষিদ্ধ একটি চরমপন্থী সংগঠন) আপডেট করতে শুরু করে। কিন্তু সাফল্যের অনুভূতি দ্রুত ম্লান হয়ে যায়। আপনি ইনস্টাগ্রামে এক হাজার গ্রাহক অর্জনের লক্ষ্যে পৌঁছানোর সাথে সাথে (রাশিয়ায় একটি চরমপন্থী সংগঠন নিষিদ্ধ), তার জায়গায় একটি নতুন উপস্থিত হবে - এখন দুই হাজার গ্রাহককে একটি উপযুক্ত মানদণ্ড বলে মনে হচ্ছে।

অল্টার দেখায় কিভাবে জনপ্রিয় পণ্য এবং পরিষেবাগুলি লক্ষ্য নির্ধারণ এবং পুরষ্কারের প্রক্রিয়াতে হস্তক্ষেপ করে ব্যস্ততাকে সর্বাধিক করে এবং হতাশা কমিয়ে দেয়। এই সব ব্যাপকভাবে আসক্তি উন্নয়নশীল ঝুঁকি বৃদ্ধি.

আচরণগত বিজ্ঞানের কৃতিত্বগুলি ব্যবহার করে, আমরা কীভাবে শিথিল করি তা নয় শুধুমাত্র ম্যানিপুলেট করা সম্ভব। দ্য নিউ ইয়র্ক টাইমস-এ নোয়াম শেবার বর্ণনা করেছেন যে কীভাবে উবার তার ড্রাইভারদের যথাসম্ভব কঠোর পরিশ্রম করার জন্য মনোবিজ্ঞান ব্যবহার করে। কোম্পানির ড্রাইভারদের উপর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই - তারা কর্মচারীদের চেয়ে বেশি স্বাধীন ব্যবসায়ী। এর মানে হল যে কোম্পানির চাহিদা এবং বৃদ্ধি মেটানোর জন্য তাদের মধ্যে সর্বদা যথেষ্ট আছে তা নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

Uber-এর গবেষণা পরিচালক মন্তব্য করেছেন: “আমাদের সর্বোত্তম ডিফল্ট সেটিংস আপনাকে যতটা সম্ভব কঠোর পরিশ্রম করতে উৎসাহিত করে। আমরা কোন ভাবেই এই প্রয়োজন হয় না. কিন্তু সেগুলি ডিফল্ট সেটিংস।

উদাহরণস্বরূপ, এখানে অ্যাপটির দুটি বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা ড্রাইভারদের আরও কঠোর পরিশ্রম করতে উত্সাহিত করে:

• "অগ্রিম বরাদ্দ" - বর্তমানটি শেষ হওয়ার আগে ড্রাইভারদের পরবর্তী সম্ভাব্য ট্রিপ দেখানো হয়,
• বিশেষ ইঙ্গিত যা তাদের নির্দেশ দেয় কোম্পানী তাদের কোথায় যেতে চায় – চাহিদা মেটাতে, চালকের আয় বাড়ানোর জন্য নয়।

বিশেষভাবে কার্যকর হল নির্বিচারে লক্ষ্য নির্ধারণ যা ড্রাইভারদের বাধা দেয় এবং অর্থহীন চিহ্নের নিয়োগ। স্কাইবার নোট করেছেন, "যেহেতু উবার সমস্ত ড্রাইভারের কাজ অ্যাপের মাধ্যমে সংগঠিত করে, তাই কোম্পানিকে গেমের উপাদানগুলি অনুসরণ করা থেকে বিরত রাখার মতো কিছু নেই।"

এই প্রবণতা দীর্ঘ পথের জন্য। ফ্রিল্যান্স অর্থনীতির উত্থান হতে পারে "মনস্তাত্ত্বিক লিভারেজ অবশেষে কর্মরত আমেরিকানদের পরিচালনার মূলধারার পদ্ধতিতে পরিণত হতে পারে।"

বিশেষজ্ঞ সম্পর্কে: হেলেন এডওয়ার্ডস স্কোলকোভো মস্কো স্কুল অফ ম্যানেজমেন্টের লাইব্রেরির প্রধান।