আমরা প্রায় প্রত্যেকেই কর্মক্ষেত্রে এমন লোকদের সাথে দেখা করেছি যারা ক্রমাগত অভিযোগ করে। কিছু ভুল হওয়ার সাথে সাথে তারা আশা করে যে আপনি সবকিছু ছেড়ে দেবেন এবং তারা যা অসন্তুষ্ট তা কর্তব্যের সাথে শুনবেন। কখনও কখনও তারা আপনাকে অফিসে একমাত্র ব্যক্তি হিসাবে দেখে যে তারা "ভেস্টে কাঁদতে পারে।"
ভিক্টর যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অফিসের মধ্য দিয়ে তার কর্মস্থলে যাওয়ার চেষ্টা করে। যদি সে ভাগ্যবান না হয় তবে সে অ্যান্টনের মধ্যে ছুটে যাবে এবং তারপরে সারা দিনের জন্য মেজাজ নষ্ট হয়ে যাবে।
"অ্যান্টন আমাদের সহকর্মীদের ভুল সম্পর্কে অবিরাম অভিযোগ করেন, তাদের ভুলগুলি সংশোধন করার জন্য তিনি কতটা প্রচেষ্টা ব্যয় করেন সে সম্পর্কে কথা বলেন। আমি তার সাথে অনেক উপায়ে একমত, কিন্তু তাকে সমর্থন করার জন্য আমার শক্তি আর যথেষ্ট নয়, ”ভিক্টর বলেছেন।
গালিয়ার সাথে কথা বলতে বলতে দশা ভয়ঙ্করভাবে ক্লান্ত: “গ্যালিয়া ভয়ঙ্করভাবে বিরক্তিকর যে আমাদের সাধারণ বস সর্বদা ছোটখাটো দোষ খুঁজে পান। এবং এটি সত্য, তবে অন্য সবাই তার এই চরিত্রের বৈশিষ্ট্যের সাথে দীর্ঘকাল ধরে চুক্তিতে এসেছেন এবং আমি বুঝতে পারি না কেন গালিয়া পরিস্থিতির ইতিবাচক দিকগুলি দেখতে সক্ষম হয় না।
আমাদের মধ্যে কে এমন পরিস্থিতিতে পড়েনি? দেখে মনে হচ্ছে আমরা আমাদের সহকর্মীদের সমর্থন করার জন্য প্রস্তুত, কিন্তু কখনও কখনও আমরা নিজেরাই তাদের একটি কঠিন মুহুর্ত থেকে বাঁচতে সাহায্য করার শক্তি পাই না।
উপরন্তু, নেতিবাচক আবেগ প্রায়ই সংক্রামক হয়। স্পষ্ট ব্যক্তিগত সীমানার অনুপস্থিতিতে, একজন ব্যক্তির ক্রমাগত অভিযোগ পুরো দলকে বিরূপভাবে প্রভাবিত করতে পারে।
ব্যক্তি এবং তার সমস্যার প্রতি প্রয়োজনীয় সহানুভূতি দেখিয়ে কৌশলে এমন পরিস্থিতির সমাধান করা কি সম্ভব, যখন তাকে আপনাকে এবং অন্যান্য সহকর্মীদের তার "জল"-এ "টানতে" অনুমতি না দিয়ে? হ্যাঁ. কিন্তু এই একটু প্রচেষ্টা লাগবে।
তার অবস্থা বোঝার চেষ্টা করুন
আপনি প্রকাশ্যে "হুইনার" এর সমালোচনা করার আগে, নিজেকে তার জায়গায় রাখুন। কেন তিনি তার সমস্ত কষ্ট আপনার সাথে শেয়ার করতে চান তা বুঝতে এটি কার্যকর হবে। কিছু শোনার প্রয়োজন, অন্যদের পরামর্শ বা বহিরাগত দৃষ্টিকোণ প্রয়োজন। একজন সহকর্মী তাদের সহজ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে কী চান তা খুঁজে বের করুন: “আমি এখন আপনার জন্য কী করতে পারি? আপনি আমার কাছ থেকে কি পদক্ষেপ নেওয়ার আশা করছেন?»
তিনি যা চান তা দিতে পারলে তা করুন। যদি না হয়, তাহলে এটা সম্পূর্ণ আপনার দোষ নয়।
আপনার যদি যথেষ্ট ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক থাকে তবে তার সাথে খোলামেলা কথা বলুন
আপনি যদি প্রতিবার একজন সহকর্মীর সাথে কথা বলেন, তিনি আপনার বিরুদ্ধে অভিযোগের স্রোত ছুঁড়ে দেন, তাহলে এটা বলা মূল্যবান হতে পারে যে আপনি তার আচরণে অস্বস্তিকর। আপনিও ক্লান্ত হয়ে পড়েন এবং নিজেকে একটি ইতিবাচক বা অন্ততপক্ষে একটি নিরপেক্ষ পরিবেশ দেওয়ার অধিকার রাখেন৷
অথবা হয়ত আপনি নিজেই অবচেতনভাবে একজন কর্মচারীকে ক্রমাগত তাদের ব্যথা ভাগ করার জন্য "আমন্ত্রণ" করছেন? সম্ভবত আপনি গর্বিত যে আপনি সবসময় সাহায্য এবং সমর্থনের জন্য চালু করতে পারেন? এটি "অফিস শহীদ সিন্ড্রোম" এর একটি চিহ্ন হতে পারে যেখানে আমরা সমস্ত ধরণের সমস্যায় সহকর্মীদের সাহায্য করার জন্য আমাদের পথের বাইরে চলে যাই কারণ এটি আমাদের মূল্যবান এবং প্রয়োজনীয় বোধ করে। ফলস্বরূপ, আমরা প্রায়শই আমাদের নিজস্ব কাজ সম্পাদন করার এবং আমাদের নিজস্ব প্রয়োজনের যত্ন নেওয়ার সময় পাই না।
কথোপকথনটি কৌশলে অন্য বিষয়গুলিতে নিয়ে যান
আপনার যদি "অভিযোগকারী" এর সাথে খুব ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক না থাকে, তবে সবচেয়ে সহজ উপায় হল সংক্ষিপ্তভাবে আপনার সমর্থন প্রকাশ করা এবং আরও কথোপকথন এড়ানো: "হ্যাঁ, আমি আপনাকে বুঝি, এটি সত্যিই অপ্রীতিকর। আমি দুঃখিত, আমার সময় ফুরিয়ে যাচ্ছে, আমাকে কাজ করতে হবে। ভদ্র এবং কৌশলী হন, কিন্তু এই ধরনের কথোপকথনে জড়িত হবেন না, এবং আপনার সহকর্মী শীঘ্রই বুঝতে পারবেন যে আপনার কাছে অভিযোগ করার কোন মানে নেই।
পারলে সাহায্য করো, না পারলে সাহায্য করো না
কিছু লোকের জন্য, অভিযোগ সৃজনশীল প্রক্রিয়ায় সাহায্য করে। আমাদের মধ্যে কারো কারো জন্য, প্রথমে কথা বলার মাধ্যমে কঠিন কাজগুলো নেওয়া সহজ হয়ে যায়। আপনি যদি এটির সম্মুখীন হন, তাহলে কর্মচারীদের অভিযোগের জন্য বিশেষ সময় বরাদ্দ করার পরামর্শ দিন। বাষ্প উড়িয়ে, আপনার দল দ্রুত কাজ পেতে পারেন.