ছোট ব্যবসার জন্য সেরা CRM সিস্টেম

এখন দেশীয় সফ্টওয়্যার বাজারে সিআরএম সিস্টেমের পুরো বিক্ষিপ্ততা রয়েছে। একদিকে, এটি স্বাস্থ্যকর প্রতিযোগিতা, কারণ কেবল আইটি জায়ান্টরা তাদের পণ্য প্রকাশ করে না। ছোট কোম্পানী-উৎসাহীদের কাছ থেকে "siremki" আছে, যা, সম্ভবত, আরও সংবেদনশীলভাবে ছোট ব্যবসার চাহিদা বুঝতে পারে। কিন্তু বিভিন্ন অফার মানে ব্যবহারকারীর পছন্দের যন্ত্রণা। এবং আপনি যখন একজন স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা হন, তখন আপনার মাথার উপরে ইতিমধ্যেই উদ্বেগ থাকে।

2022 সালে, ছোট ব্যবসার জন্য সেরা CRM সিস্টেমগুলি কেবলমাত্র এমন কাঠামো নয় যা কাজের বিশৃঙ্খলা এবং বিক্রয় চালায়। সবচেয়ে সফল প্রোগ্রামগুলি ব্যবসাকে স্বয়ংক্রিয় করে - এর বিপণন, আর্থিক এবং অন্যান্য অংশ। নিজেদের মধ্যে, প্রোগ্রামগুলি কার্যকারিতা, সরঞ্জাম, নকশা এবং দামে ভিন্ন।

সম্পাদক এর চয়েস

পূরণ করো

সিস্টেমটি মূলত ছোট ব্যবসার প্রয়োজনের জন্য তৈরি করা হয়েছিল। এবং 2022 সালে, এটিকে ক্লাসিক্যাল অর্থে খুব কমই একটি অফিসের মতো দেখায় - সবকিছুই চলমান, চলতে চলতে। অতএব, কোম্পানি একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বিকাশের উপর একটি বড় বাজি তৈরি করেছে। এটি কোন রসিকতা নয়, তবে উইন্ডোজে স্মার্টফোনের জন্য এমনকি সমাধান রয়েছে, যা আজ ইতিমধ্যে গ্যাজেটের বিশ্বে বিরল হয়ে উঠেছে। 

এবং এখনও, বিকাশকারীদের বিস্তারিত পদ্ধতির খুশি. CRM ওয়েবসাইট এবং টেলিফোনি, এমনকি Google থেকে মানচিত্রের সাথে একীভূত হয়। ক্লাসিক সেলস ফানেল ছাড়াও, এই CRM কোম্পানির নগদ প্রবাহ ট্র্যাক করতে সক্ষম, একটি টাস্ক ম্যানেজার (কর্মচারীদের জন্য টাস্ক শিডিউল) হিসাবে কাজ করে। 

নির্মাতারা আমাদের দেশের ছোট ব্যবসার আকাঙ্খার সাথে এতটাই আচ্ছন্ন যে তারা ইঙ্গিত দিতে দ্বিধা করেন না যে CRM আর্থিক পরিকল্পনাকারী ডাবল-এন্ট্রি বুককিপিংয়ের জন্যও উপযুক্ত। লাইক, যদি প্রকৃত সংখ্যা অফিসিয়ালদের সাথে একমত না হয়। আরেকটি আকর্ষণীয় বিষয়: কিছু ক্রিয়াকলাপ মুছে ফেলার অসম্ভবতা যাতে কর্মীরা "প্রতারণা" করতে না পারে।

অফিসিয়াল সাইট: promo.fillin.app

বৈশিষ্ট্য

সুবিধাগুলি এবং অসুবিধাগুলি

কেপি অনুসারে ছোট ব্যবসার জন্য সেরা 10 সেরা CRM সিস্টেম

1. হ্যালো ক্লায়েন্ট

প্রোগ্রামটি পরিষেবা প্রদান করে এমন ব্যবসার উপর নজর রেখে তৈরি করা হয়। তাছাড়া, গাড়ি মেরামতের দোকান, যোগ স্টুডিও এবং স্মার্টফোন মেরামত পর্যন্ত বিস্তৃত পরিসর চিন্তা করা হয়েছে। ইন্টারফেস আপনাকে একটি ক্লায়েন্ট বেস বজায় রাখতে, অ্যাকাউন্টিং নিয়ন্ত্রণ করতে এবং নির্দিষ্ট কর্মচারীদের কাজগুলি অর্পণ করতে দেয়। 

আপনি CRM-এ অনলাইন ক্যাশ রেজিস্টার থেকে ডেটা টাই আপ করতে পারেন। এটি 2022 সালে একটি সুস্পষ্ট এবং প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য বলে মনে হচ্ছে, তবে সমস্ত কোম্পানি এই ধরনের উন্নতির সাথে নিজেদের "সমস্যা" করে না। একটি সুচিন্তিত বেতন ব্যবস্থা। বস "খেলার নিয়ম" সেট করতে পারেন: কোন চুক্তির জন্য, কোন বোনাস প্রদান করা হয় এবং কোন কাজের জন্য পেনাল্টি দিতে হয়।

অফিসিয়াল সাইট: helloclient.ru

বৈশিষ্ট্য

সুবিধাগুলি এবং অসুবিধাগুলি

2. Brizo CRM

ডিজাইনাররা এই সিআরএম-এর একটি সংক্ষিপ্ত শেলের মধ্যে বিকল্পগুলির একটি বিশাল সেট প্যাক করতে পেরেছিলেন। যেকোনো আধুনিক প্রোগ্রামের মৌলিক কার্যকারিতা নিন - বিক্রয় ব্যবস্থাপনা। এই সিস্টেমে, শুধুমাত্র একটি ক্লাসিক ফানেল তৈরি করা হয় না। ঠিকাদারদের সাথে কাজ করা, কর্মীদের জন্য কাজ সেট করা, লেনদেনের লাভজনকতা ট্র্যাক করা, ইমেল ক্লায়েন্ট এবং ওয়েবসাইট উইজেটের সাথে একীভূত করা সম্ভব। 

হিসাবরক্ষণের সাথেও, সবকিছুই নিখুঁত ক্রমে রয়েছে: প্রত্যেকে যারা সংখ্যার সন্ধান করতে পছন্দ করে, তাই কথা বলতে, অর্থ গণনা করতে, সন্তুষ্ট হবে। নগদ ফাঁক, পেমেন্ট ক্যালেন্ডার, বাজেট ঠিক করা। সহজ চালান। গুদাম অ্যাকাউন্টিং যোগ করা হলে, এটি আদর্শ হবে.

অফিসিয়াল সাইট: brizo.ru

বৈশিষ্ট্য

সুবিধাগুলি এবং অসুবিধাগুলি

3. Business.ru

পূর্বে, এই সিস্টেমটিকে "Class365" বলা হত। কিন্তু কোম্পানিটি পুনরায় ব্র্যান্ড করেছে, কার্যকারিতা উন্নত করেছে এবং ছোট ও মাঝারি আকারের ব্যবসার জন্য একটি আকর্ষণীয় CRM তৈরি করেছে। এর প্রধান সুবিধা হ'ল বাণিজ্যের ক্ষেত্রে আইনের কার্যকারিতার সর্বাধিক অভিযোজন (ইজিএআইএস, বাধ্যতামূলক লেবেলিং, নগদ ডেস্ক)। বিকাশকারীরা একটি ক্লায়েন্ট অনলাইন স্টোরের বিকাশের উপর একটি শক্তিশালী বাজি তৈরি করে। 

সিস্টেমটি অনুমান, চালান, অর্থপ্রদান গ্রহণ এবং ইলেকট্রনিক নথি ব্যবস্থাপনা পরিচালনা করতে সক্ষম। প্রকৃতপক্ষে, এটি CRM-এর চেয়ে বেশি, এটি একটি "ইকোসিস্টেম": একটি বোতলে পরিষেবাগুলির একটি সম্পূর্ণ সেট৷ ইনভেন্টরি কন্ট্রোল আছে, আপনি একটি ডিসকাউন্ট সিস্টেম সেট আপ করতে পারেন – প্রায়শই বিক্রয়ের এই গুরুত্বপূর্ণ দিকটি অন্যান্য বাজারের খেলোয়াড়রা মিস করেন। ছোট ব্যবসার জন্য, গণতান্ত্রিক শুল্ক রয়েছে "ক্যাশিয়ার" এবং "ক্যাশিয়ার +"৷

অফিসিয়াল সাইট: online.business.ru

বৈশিষ্ট্য

সুবিধাগুলি এবং অসুবিধাগুলি

4. amoCRM

কোম্পানির ছোট ব্যবসার জন্য একটি বিশেষ প্যাকেজ অফার রয়েছে, একটি বিশেষ ট্যারিফ। আপনি বছরের জন্য অবিলম্বে অর্থ প্রদান করেন, তবে এটি একটি মাসিক সাবস্ক্রিপশন চার্জের চেয়ে সস্তা হয়। শুল্কের মধ্যে মূল পরিকল্পনার তুলনায় খোলা ডিলের দ্বিগুণ সীমা রয়েছে (প্রতি অ্যাকাউন্টে 1000 পর্যন্ত)। 

সেরা CRM-এর জন্য উপযুক্ত, পরিষেবাটি মেইল, ওয়েবসাইট উইজেট, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, চ্যাট এবং ফোন কল থেকে সেল ফানেলে অনুরোধ জমা করতে পারে। কাজের জন্য যা বিশেষভাবে সুবিধাজনক তা হল সমস্ত মেলবক্স থেকে চিঠিপত্র সংগ্রহ। মেসেঞ্জার সিস্টেমে বিল্ট করা হয়েছে। তাত্ত্বিকভাবে, আপনি যদি নতুনভাবে স্ল্যাক, হ্যাঙ্গআউট এবং অন্যান্য প্রয়োগ করতে না চান, যাতে ইন্টারফেস তৈরি না হয়, আপনি amoCRM-এর মৌলিক বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে পারেন।

বিকাশকারীরা বিক্রয়ের একটি সফল "অটোপাইলট" করেছে: সিস্টেমের মাধ্যমে, আপনি ট্র্যাক করতে পারেন কিভাবে ক্লায়েন্ট "ওয়ার্মিং আপ" অফারগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানায়৷ উদাহরণস্বরূপ, তিনি একটি ই-মেইল পাঠানোর পরে আপনার সাইটে গিয়েছিলেন কিনা।

অফিসিয়াল সাইট: amocrm.ru

বৈশিষ্ট্য

সুবিধাগুলি এবং অসুবিধাগুলি

5. ওয়্যারসিআরএম

সিআরএম বিকাশকারীরা ওয়্যারসিআরএমকে কনস্ট্রাক্টর হিসাবে অবস্থান করে। নমনীয় ওয়ার্কস্পেস সেটিংসের জন্য অ্যাপ্লিকেশন ইন্টারফেসটি সত্যিই তীক্ষ্ণ করা হয়েছে। খুব খারাপ 2022 এর জন্য ডিজাইনটি খারাপ দেখাচ্ছে। কিন্তু সিস্টেম দ্রুত। এটি সেট আপ করতে, আপনাকে ব্র্যান্ড স্টোর মডিউলগুলিতে যেতে হবে। এটি স্মার্টফোনের জন্য আধুনিক অ্যাপ স্টোরের সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ (অ্যাপস্টোর এবং গুগল প্লে)। আপনি প্রয়োজনীয় মডিউল চয়ন করুন, এটি ডাউনলোড করুন এবং এটি আপনার CRM-এ প্রদর্শিত হবে। মডিউলগুলি বিনামূল্যে (প্রদত্ত যে আপনি ইতিমধ্যে পুরো প্রোগ্রামের জন্য অর্থ প্রদান করছেন), তাদের মধ্যে প্রায় একশটি রয়েছে। 

বিকল্পগুলির মধ্যে - সেরা CRM-এর জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছু: কর্মীদের জন্য একটি বিস্তারিত সময়সূচী, গ্রাহকদের জন্য অ্যাকাউন্টিং, বিক্রয় এবং স্টক ব্যালেন্স। শুধুমাত্র চালান নয়, আইন এবং বাণিজ্যিক অফার তৈরি করার জন্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম রয়েছে। CRM-এর ভিতরে, আপনি ক্লায়েন্টের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন। ছোট ব্যবসার জন্য, এটি খুব কমই প্রাসঙ্গিক, তবে সুযোগটি আকর্ষণীয়।

অফিসিয়াল সাইট: wirecrm.com

বৈশিষ্ট্য

সুবিধাগুলি এবং অসুবিধাগুলি

6. এলপিট্র্যাকার

ছোট ব্যবসার জন্য CRM, যা সক্রিয় এবং এমনকি আক্রমনাত্মক বিক্রয়ের লক্ষ্যে। অধিকন্তু, এখানে অটোমেশন, 2022-এর মান অনুসারে, পরিপূর্ণতা আনা হয়েছে: পরিষেবাটি বিজ্ঞাপন চালাতে পারে, গ্রাহকদের কল করতে পারে (ভয়েস বট) এবং অ-লক্ষ্যবিহীন অ্যাপ্লিকেশনগুলি ফিল্টার করতে পারে যাতে কর্মীরা তাদের সময় নষ্ট না করে। এমনকি একটি "হ্যাকার" বিকল্পও রয়েছে: প্রোগ্রামটি এমন গ্রাহকদের সংখ্যা খুঁজে পেতে পারে যারা আপনার সাইটটি পরিদর্শন করেছে, কিন্তু কিছু কিনেনি এবং প্রতিযোগীদের কাছে গেছে। 

CRM স্বয়ংক্রিয়ভাবে কর্মচারীদের কাজগুলি বিতরণ করতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, এই অ্যাপ্লিকেশনটিতে একটি কল করুন), একটি যোগাযোগের ডাটাবেস সংরক্ষণ করে, আপনি কাজের মিটিং এবং কাজের একটি ক্যালেন্ডার রাখতে পারেন, প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য নোট তৈরি করতে পারেন।

অফিসিয়াল সাইট: lptracker.io

বৈশিষ্ট্য

সুবিধাগুলি এবং অসুবিধাগুলি

7. ফ্লোলু

"Sieremka" একটি একক স্থানে কোম্পানি পরিচালনার সরঞ্জাম সহ। ব্যবসার জন্য উপযুক্ত যারা চটপটে দর্শন (একটি উদ্ভাবনী প্রকল্প ব্যবস্থাপনা সিস্টেম যেখানে কাজ এবং অগ্রাধিকার ক্রমাগত পরিবর্তিত হয়) অনুসারে তাদের প্রক্রিয়াগুলি সেট আপ করে। 

CRM-এ ডিল বোর্ড সহজ এবং চাক্ষুষ। প্রতিটি বিক্রয় দৃশ্যের জন্য ফানেল তৈরি করা যেতে পারে। কাজ এবং চুক্তি চিহ্নিত করার জন্য একটি সিস্টেম আছে. সিস্টেম কর্মচারীদের পরবর্তী কি করতে হবে তা বলে। অবশ্যই, টেলিফোনি, ইমেল ক্লায়েন্ট এবং ওয়েবসাইটগুলির সাথে একীকরণ রয়েছে। 

একটি মোটামুটি বিস্তারিত ডসিয়ার ক্লায়েন্টদের উপর কম্পাইল করা যেতে পারে. প্রতিটি ফানেলের জন্য বিক্রয় মূল্যায়ন করার ক্ষমতা সহ একটি সু-নির্মিত রিপোর্টিং সিস্টেম।

অফিসিয়াল সাইট: flowlu.ru

বৈশিষ্ট্য

সুবিধাগুলি এবং অসুবিধাগুলি

8। Trello

2022 সালে, এটি ছোট ব্যবসার জন্য সম্ভবত সবচেয়ে বৈশিষ্ট্য সমৃদ্ধ বিনামূল্যের CRM। অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলিও রয়েছে তবে একটি ছোট সংস্থা সহজেই সেগুলি ছাড়া করতে পারে। 

বর্তমান কাজ এবং প্রকল্পের তার ব্র্যান্ডেড কার্ডের জন্য পরিচিত। একে কানবন পদ্ধতি বলা হয়। এটি এখন অন্যান্য সিআরএম বিক্রেতাদের দ্বারা গ্রহণ করা হয়েছে, তবে ট্রেলো এখানে ট্রেন্ডসেটার। 

অ্যাপ্লিকেশনটির একটি উন্মুক্ত API ("অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস") রয়েছে, যার অর্থ যদি দলে একজন প্রোগ্রামার থাকে তবে সে আপনার কাজের জন্য সিস্টেমটি সংশোধন করতে পারে।

অফিসিয়াল সাইট: ট্রেলো ডট কম

বৈশিষ্ট্য

সুবিধাগুলি এবং অসুবিধাগুলি

9. সামাজিক CRM

CRM সেই কোম্পানিগুলির জন্য উপযুক্ত যাদের অধিকাংশ গ্রাহক সামাজিক নেটওয়ার্ক থেকে আসে। ডাটাবেস বেশ বিস্তারিত. এটি দ্বারা, আপনি গ্রাহকদের নির্দিষ্ট পণ্যের সাথে সাজাতে পারেন যা তারা কখনও আপনার কাছ থেকে কিনেছে। অনুস্মারক প্রতিটি ক্রেতার জন্য সেট করা হয়. 

প্রধান সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির সাথে কাজ করে: এটি আপনাকে সাইটে একটি উইজেট ইনস্টল করার অনুমতি দেয়, যার মাধ্যমে অতিথি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি সুবিধাজনক সামাজিক নেটওয়ার্ক থেকে আপনাকে লিখতে সক্ষম হবে।

অফিসিয়াল সাইট: socialcrm.ru

বৈশিষ্ট্য

সুবিধাগুলি এবং অসুবিধাগুলি

10. খুচরা সিআরএম

অ্যাপটি ইনস্ট্যান্ট মেসেঞ্জার, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক এবং অন্যান্য চ্যানেল থেকে লিড (সম্ভাব্য গ্রাহকদের) বিক্রিতে রূপান্তর করতে সাহায্য করবে। বাণিজ্যের জন্য আদর্শ। একটি অ্যালগরিদম রয়েছে যা এমনভাবে কনফিগার করা যেতে পারে যে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক কর্মীদের অর্ডার বিতরণ করে। 

অফলাইন অর্ডারগুলিও সিস্টেমে প্রবেশ করানো হয়। এর পরে, একটি একক উইন্ডোতে, আপনি পুরো ডাটাবেসের সাথে কাজ করতে পারেন। গ্রাহকদের ধরে রাখার জন্য আপনি আপনার নিজস্ব আনুগত্য প্রোগ্রাম বিকাশ করতে পারেন। 

বিশ্লেষণ বিভাগটি আকর্ষণীয়ভাবে প্রয়োগ করা হয়েছে: এটি শুধুমাত্র আর্থিক প্রাপ্তি প্রদর্শন করে না, তবে নির্দিষ্ট বিভাগ এবং পণ্যগুলিতে বিভক্ত করা, কর্মীদের নির্দিষ্ট বিক্রয় পড়া এবং আর্থিক কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করে।

অফিসিয়াল সাইট: retailcrm.ru

বৈশিষ্ট্য

সুবিধাগুলি এবং অসুবিধাগুলি

একটি ছোট ব্যবসার জন্য একটি সিআরএম সিস্টেম কীভাবে চয়ন করবেন

CRM এর সংক্ষিপ্ত রূপ হল "গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা", যার অর্থ ইংরেজিতে "গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা"। পরিষেবাটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে সহায়তা করে। প্রথমত, পরিষেবাগুলির বিক্রয় এবং প্রকল্পগুলিতে কাজ করার ক্ষেত্রে। 

2022 সালের সেরা CRMগুলি কোম্পানিগুলিকে দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং বিক্রয়কর্মীদের আরও সফল ডিল বন্ধ করতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷

মূল্য নির্ধারণ নীতি

ছোট ব্যবসার একটি মৌলিক দিক। যখন প্রতিটি পয়সা গণনা করা হয় এবং উদ্যোক্তাকে তার নিজের পকেট থেকে অনেক কিছু দিতে হয়, তখন আপনাকে সাবধানে সফ্টওয়্যার নির্বাচন করতে হবে। এখন সিআরএম-এর নির্মাতারা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সাবস্ক্রিপশন প্যাকেজ মডেল, সেইসাথে আধুনিক সঙ্গীত এবং চলচ্চিত্র পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন।

একদিকে, এটি সুবিধাজনক: আপনি মাসে একবার কিস্তিতে অর্থ প্রদান করেন, যদি এটি সরবরাহ করা হয় তবে আপনি প্রয়োজনীয় ফাংশন কিনতে বা অপ্রয়োজনীয়গুলি সরাতে পারেন। অন্যদিকে, সাবস্ক্রিপশন মডেলটি প্রাথমিকভাবে নির্মাতাদের জন্য উপকারী। এটি কোম্পানিকে তার পণ্যের উপর আঁকড়ে রাখে, এটির উপর নির্ভরশীল করে তোলে। বিকাশকারী সংস্থাগুলিও অর্থ উপার্জন করে এবং সেইজন্য ব্যবহারকারীর কাছ থেকে যতটা সম্ভব অর্থ পেতে বিপণন কৌশল নিয়ে আসে। প্রথমত, অতিরিক্ত বিকল্পের সংযোগ আরোপ করে। এখানে উদ্যোক্তাকে চোখ কান খোলা রাখতে হবে।

টেলিফোন বিলের ভারসাম্যের নীতির অনুরূপ মডেলে CRM-এর কাজ। অ্যাপ্লিকেশনটির প্রতিটি পরিষেবার জন্য ক্লায়েন্টের ব্যালেন্স থেকে, উদাহরণস্বরূপ, একটি কল, একটি নতুন প্রকল্প তৈরি করা, একজন কর্মচারীর সংযোগ, অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ ডেবিট করা হয়।

একটি CRM কেনার আগে, প্রদানকারীর প্রচার এবং ডিসকাউন্ট আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। উদাহরণস্বরূপ, যখন 3-6-12 মাস থেকে অর্থ প্রদান করা হয়, ইত্যাদি।

প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য সেট

সিস্টেমটি কী করতে পারে এবং এটিতে কী কী সরঞ্জাম ছিল না এবং থাকবে না তা CRM বিজ্ঞাপন থেকে সবসময় পরিষ্কার হয় না। এখানেই বিনামূল্যে পূর্ণ সংস্করণটি কাজে আসে। মিটিং করার সময়, নিম্নলিখিত দিকগুলিতে মনোযোগ দিন:

• একটি ক্লায়েন্ট বেস অঙ্কন এবং এটি সেট আপ. ক্রেতার সাথে ইন্টারঅ্যাকশনের ইতিহাস দেখতে সক্ষম হতে, তার জন্য সবচেয়ে অনুকূল অফারগুলি নির্বাচন করুন৷
• বিভিন্ন সংস্থান থেকে আবেদন জমা। সম্ভাব্য গ্রাহকরা আপনার ব্যবসায় কোথা থেকে আসে? মেইলিং লিস্ট, ওয়েবসাইট টার্গেটিং, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক এবং ইনস্ট্যান্ট মেসেঞ্জার? কাজের সুবিধার জন্য সমস্ত বিক্রয় চ্যানেল এক জায়গায় সংগ্রহ করা গুরুত্বপূর্ণ।
• CRM ম্যানেজারদের বিক্রি করতে সাহায্য করবে। একটি অ্যাকশন অ্যালগরিদম প্রস্তাব করুন এবং একটি অনুস্মারক ফাংশন আছে।

অতিরিক্ত দরকারী বিকল্প

সেরা সিআরএম সিস্টেমগুলি সংখ্যাগুলিকে হারাতে পারে: সফল লেনদেন, রসিদ, অ্যাকাউন্টিংয়ের সাথে কাজ করার আর্থিক বিশ্লেষণ পরিচালনা করুন। উন্নত প্রোগ্রামগুলি বেতন গণনা করতে এবং কর্মীদের জন্য অনুপ্রেরণার একটি সিস্টেম তৈরি করতে সহায়তা করে।

অন্যান্য পরিষেবার সাথে একীকরণ

আজ, এমনকি একটি ছোট ব্যবসা সফল কার্যকারিতার জন্য একবারে একাধিক পরিষেবা ব্যবহার করতে বাধ্য হয়। একটি ওয়েবসাইট, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, ওয়ার্ক মেসেঞ্জার, নিজস্ব অ্যাপ্লিকেশন বজায় রাখুন। গ্রাহকদের কল করার জন্য অনেকে আইপি-টেলিফোনি ব্যবহার করেন। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে CRM আপনার দল ব্যবহার করে সবচেয়ে জনপ্রিয় সরঞ্জামগুলির সাথে কাজ করার জন্য অভিযোজিত হয়৷

জনপ্রিয় প্রশ্ন এবং উত্তর

কেপি পাঠকদের প্রশ্নের উত্তর দেয় স্কাইসফটের পরিচালক, যেটি সিআরএম সিস্টেম প্রয়োগ করে, দিমিত্রি নর.